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Question en attente de réponse

Facture plus élevé que la normale?

CHARLES YVES B.
CHARLES YVES B.

CHARLES YVES B.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour. Pour ce mois j'ai été prélevé de 20 euros au lieu de 10. Je n'ai trouvé aucune explication sur ma facture. Pouvez vous m'éclairer? Merci d'avance

Réponse

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
7755 / 12000
points
Equipe

Bonjour Charles Yves,

Après analyse de votre ligne, des frais de remise en service de 10 euros se sont appliqués sur cette facture suite à un rejet de prélévement au mois de décembre. Ceci explique la différence de prix.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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