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Carte SIM non active ?

Flavien R.
Flavien R.

Flavien R.

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Bonjour, ma date de portabilité était le 06/01/2016, j'ai gardé mon numéro que j'avais chez orange, et je suis venu chez vous NRJ mobile
On est actuellement le 7, j'attend des coups de fil important. Le problème c'est que la ligne de ma nouvelle carte SIM n'est pas activé et celle de mon ancienne est coupé... je ne peux pas rechercher de réseau, et mon portable qui vient de chez orange a été débloqué, quelqu'un peu m'apporter une solution a mon problème ?

Réponses

Flavien R.
Flavien R.

Flavien R.

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Ma carte SIM orange fonctionne encore mais j'aimerais si possible que ma carte SIM nrj mobile fonctionne

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Flavien,

Je viens de procéder à la modification du statut de livraison.

Votre nouvelle date de portabilité est le 11/01/2016. Vous allez recevoir un SMS vous le confirmant dans un délai maximum de 48h.

A cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.

Pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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