Question en attente de réponse
comment suivre mes 2 lignes à partir de mon identifiant email ?
Bonjour J'ai 2 numéro NRJ MOBILE et je suis obligé de me connecter 2 fois pour suivre les factures.
Comment est il possible de suivre mes 2 ligne à partir de mon identifiant email unique ? merci.
Réponse
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Bonjour Francis,
Je ne retrouve pas votre numéro de ligne.
Pouvez-vous mettre à jour vos coordonnées afin que je puisse avoir une visibilité sur votre dossier.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Pourquoi est-ce que mes factures ensemble 8,99 € alors que monforfait s'élève en principe à 6,99 € ?
Pourquoi est-ce que on me prélève les 8,99 € alors que mon forfait est à 6,99 €. Je voulais aussi savoir à combien de giga d'Internet j'avais droit car il me semblait que... -
changer le prénom de titulaire
Je voudrais changer le prénom de titulaire de ma ligne pour que tous les factures soient au bon nom et prénom. Comment effectuer cette démarche, svp? -
facture manquante d'avril 2024
nous avons eu un prélèvement sur le compte de 23.68 € le 30-04-2024 et aucune facture correspondante sur la plateforme ? Merci de me faire parvenir la facture correspondante
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