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Question en attente de réponse

Bonjour, je garde mon numéro mais je n'ai toujours pas reçu mon code d'activation

Arnaud L.
Arnaud L.

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Comment on fait quand on a pas recu de code d'activation

Réponse

Bonjour Arnaud,

Vous avez effectué une souscription avec portabilité. De ce fait, vous n'avez pas besoin d'activer votre ligne. La portabilité est prévue au 12/01/2016.
Un SMS de confirmation a été envoyé sur votre ligne.
Je vous invite à insérer votre carte SIM NRJ Mobile lorsque vous n'aurez plus de réseau sur votre SIM actuelle le 12/01.

Passez une bonne après-midi.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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