Assistance Mobile

Question en attente de réponse

notification répondeur ?

PATRICIA D.
PATRICIA D.

PATRICIA D.

Niveau
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Bonjour,

Lorsque j'ai un message sur mon répondeur, j'ai un "toc toc" de notification, ce qui est normal.

Par contre, une fois celui-ci écouté ou archivé, les notification continuent et c'est trés désagréable car on dirait qu'un nouveau message nous est arrivé alors que c'est simplement le même .

Je vous remercie de palier à ce problème.

Cordialement

Patricia DEFRIZE

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Patricia,

Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile et/ou à l'éteindre, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.

Si le dysfonctionnement persiste malgré tout, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

En fonction, je vous invite à revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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