Bonjour Loïc,
Un paramétrage de votre mobile me semble nécessaire.
Pour cela, je vous invite à suivre les indications suivantes :
A partir de l'écran d'accueil, appuyez sur RÉGLAGES
Appuyez sur RÉSEAU CELLULAIRE
Activez le curseur ACTIVER LA 4G
La 4G est activée
Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile