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Question en attente de réponse

Pourquoi le doublement du temps d'appel AUS vers FRA ?

AXEL H.
AXEL H.

AXEL H.

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Bonjour,
J'ai été facturé de deux fois le temps d'appel pour un appel de l'Australie vers la France, pourtant on constate en regardant les heures d'appel que les ces sois disant "deux" appel ne sont en fait qu'un seul mais facturé avec exactement 10h de décalage soit le décalage horaire entre Paris et Melbourne...

Ma ligne est du coup bloqué pour un hors forfait trop élevé, j'ai absolument besoin de cette ligne, mon seul moyen de communication ici, en Australie...

En espérant une réponse rapide et concrète de votre part !

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Bonjour Axel,

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Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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