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Question en attente de réponse

Bonjour, mon wiko rainbow n'envoie plus de messages, pouvez vous m'aider ?

MARGOT L.
MARGOT L.

MARGOT L.

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Ainsi j'ai un Wiko Rainbow et je n'arrive plus à envoyer de messages, je les reçois cependant et je peux même appeler ou être appelé ! Si jamais un message passe il lui faut plus de 20 minutes alors que j'ai 3 barres sur 4 !! J'espère que vous pourrez m'aider !

Réponses

MARGOT L.
MARGOT L.

MARGOT L.

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Maintenant, même les messages que je reçois ont été envoyés une vingtaine de minutes auparavant...

MARGOT L.
MARGOT L.

MARGOT L.

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Problème résolu en l'eteignant de multiples fois et en frottant la sim autant de fois !

MARGOT L.
MARGOT L.

MARGOT L.

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Le problème est revenu... Je ne sais pas quoi faire...

MARGOT L.
MARGOT L.

MARGOT L.

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J'en ai même perdu mon réseau que j'avais pourtant parfaitement précédemment... Désolée d'écrire autant mais c'est vraiment variable...

RACHEL G.
RACHEL G.

RACHEL G.

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Bonjour,
Je serais bien interrésseé par la réponse, car la même chose m'arrive, je pouvais en envoyer jusqu'a début d'aprés midi, depuis plus rien ou alors, ils partent une bonne dizaines de minutes apres, et enfin meme s'ils partent et pareil pour la reception....C'est vraiment désagréable, alors que j'ai un forfait tout illimité.....

MARGOT L.
MARGOT L.

MARGOT L.

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Mon problème a commencé exactement en même temps que toi ! Et pareil jnai un forfait illimité... Ça continue encore aujourd'hui, ça commence à être agaçant...

Bonjour Margot,

Afin de traiter votre demande d'assistance technique dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Farid, Conseiller Assistance Mobile

MARGOT L.
MARGOT L.

MARGOT L.

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Je n'ai pas encore reçu votre email, cependant dès que ce sera le cas, j'y répondrai le plus vite possible ! Merci beaucoup !

Bonjour Rachel, je constate que votre demande d'assistance a été prise en charge par notre Service Technique.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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