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Question en attente de réponse

Qu’est-ce que je doit faire quand ma carte de paiement ne marche pas?

HOLATKO D.
HOLATKO D.

HOLATKO D.

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Bonjour,
est-ce que vous pouvez me donner votre numéro de compte bancaire? J'ai un facture impayé mais tout mes cartes que j'ai esayé ne marchent pas.J'ai MasterCard mais je suis tchéque. Merci de me contacter. Daniel Holátko (daniel.holatko@seznam.cz)

Réponse

Bonjour Daniel,

Nous ne proposons pas le paiement par virement pour un impayé. Vous pouvez payer votre dette par carte bancaire, par mandat cash.

Pour le mandat cash, il faut le remplir et nous envoyer le reçu à l'adresse suivante :

Service client CIC Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09

Il doit être accompagné d'un courrier explicatif précisant :

  • Le numéro de ligne
  • Le nom du titulaire de la ligne
  • Le numéro de compte de facturation

Votre nouvelle facture va s'éditer, la ligne sera remise en service 10 jours après le prélèvement correspondant.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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