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Comment activer l'option internationale hors forfait?

JOELLE S.
JOELLE S.

JOELLE S.

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point

Je désire recevoir des appels et téléphoner à l'étranger si besoin, quelle est la marche à suivre précisément? j'ai ce forfait 10,75 € depuis décembre. Merci pour votre aide

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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points
Equipe

Bonjour Joëlle,

Afin de procéder à l'activation de l'option internationale, j'aurai besoin que vous me confirmiez quelques informations personnelles. Pour cela, je vous propose de poursuivre notre conversation en privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Joëlle,

Je vous informe avoir procédé à l'activation de l'option internationale blocage web sur votre ligne. Celle-ci sera prise en compte dans un délai de 2h à 24h maximum. Je vous invite à présent à éteindre et rallumer votre mobile.

Par ailleurs, je vous confirme que vous conservez votre offre initiale. Les usages effectués à l'étranger vous seront simplement facturés en hors forfait.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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