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Question en attente de réponse

Différence consommation MO ?

CHRISTIANE E.
CHRISTIANE E.

CHRISTIANE E.

Niveau
0
27 / 100
points

Madame, Monsieur,
D'habitude la consommation de MO relevée sur mon portable, correspond à peu de choses près à celle figurant sur le sîte CREDIT MUTUEL MOBILE.
Actuellement, il y a une différence de 92 MO :
. 193 MO sur mon portable (alors que je ne l'ai pas souvent utilisé depuis le 7 janvier)
. 101 MO sur le site CREDIT MUTUEL MOBILE, ce qui me paraît correspondre à mon utilisation.
Comment expliquer cette différence qui peut induire en erreur ?
Merci pour votre réponse.
Christiane

Réponse

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18496 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christiane,

J'ai vérifié votre suivi de consommation. Actuellement, les usages de data sont équivalents à 238Mo.

Le compte-rendu des usages effectués depuis votre mobile peut apparaître sur " l'information de consommation" 48 heures après.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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