Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Option internationale indisponible, pourquoi?

MATHIEU B.
MATHIEU B.

MATHIEU B.

Niveau
0
3 / 100
points

@ mounia K,
Votre réponse n'en est pas une...
J'ai besoin de pouvoir à minima envoyer et recevoir des SMS.
Si cela est impossible, la résiliation sera faite rapidement.
Et la publicité autour de cela aussi.
Merci d'activer l'option internationale au plus vite.

Réponses

Bonsoir Mathieu,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne soirée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Mathieu,

Je vous remercie pour votre retour et vous informe que je viens de mettre en place l'option internationale avec Blocage Web. Elle sera prise en compte dans un délais de 2h à 24h et je vous invite à redémarrer votre mobile.

L'accès à internet depuis l'étranger ne sera pas possible et pour les usages Appels et SMS je vous invite à consulter la brochure des tarifs via le lien suivant : http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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