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depuis mon cht de forfait et de carte sim le 17/01 je recois moins bien la 4G ?

MICHEL Z.
MICHEL Z.

MICHEL Z.

Niveau
0
36 / 100
points

j'ai change de forfait et de carte sim le 17/01/2016 ors depuis ce changement je recois moins bien la 4G là où je la recevais tres bien avec l'autre forfait et chez moi je en H alors qu'avant c'etait H+
suis je tj sur le réseau orange comme avant
merci d'avance pour votre réponse

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93609 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Michel,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

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Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93609 / 180000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Conformément à notre échange de ce jour, je vous confirme que vous avez bien le réseau hôte Orange.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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