Bonjour Patricia,
Je vous invite à redémarrer votre mobile, après avoir enlevé puis remis la batterie ainsi que la carte SIM.
De plus, je vous propose de faire un test croisé en insérant votre carte SIM dans un autre mobile afin de savoir d'où provient la panne. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'incident persiste après avoir effectué ces manipulations.
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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