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Question en attente de réponse

j ai un samsung x cover et tres souveNt je n ai plus de reseau?

PATRICIA L.
PATRICIA L.

PATRICIA L.

Niveau
0
3 / 100
points

je suis tres souvent en panne de tel, car pas de reseau alors que le secteur est bien couvert! que dois je faire?

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Patricia,

Je vous invite à redémarrer votre mobile, après avoir enlevé puis remis la batterie ainsi que la carte SIM.

De plus, je vous propose de faire un test croisé en insérant votre carte SIM dans un autre mobile afin de savoir d'où provient la panne. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'incident persiste après avoir effectué ces manipulations.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21096 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Je n'ai pas eu de réponse à mes messages depuis le 28 janvier 2016. C'est pourquoi, j'ai dû clôturer votre dossier. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si l'incident persiste.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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