Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Re A quand ma portabilité ? impatiente :(

Jean-noël B.
Jean-noël B.

Jean-noël B.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, je vous recontacte une énième fois concernant la portabilité de mon numéro 0695908661. J'ai eu une personne au téléphone qui m'affirmait que ma portabilité serait effective à la date prévue. La date de portabilité est dépassée de 10 jours. Et toujours pas de nouvelle du service client. Très impatiente

Réponse

Bonjour Jean-Noel,

Effectivement je constate que votre portabilité n'est pas faite. Je viens de faire une manipulation sur votre ligne et j'ai reprogrammé votre portabilité au 01/02/2016.

Un SMS de confirmation vous sera envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?