Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Bonjour.Je ne peu plus appeler.Non enregistrer sue le réseau?

ROGER B.
ROGER B.

ROGER B.

Niveau
0
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points

Je ne peut appeler que les appels d'urgence

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Roger,

Notre partenaire SFR nous a fait part d'un incident sur leur réseau. Ce dernier est désormais résolu. De ce fait, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. En cas d'une éventuelle persistance de l’incident et dans la mesure du possible, je vous invite également à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur s’il vous plaît. Cela va me permettre de déterminer l’origine de l’incident plus rapidement et facilement pour ainsi vous apporter la meilleure solution quant à la situation rencontrée.

CIC Mobile se joint à moi pour vous présenter ses excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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