Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

le réseau NRJ Mobile est en panne sur Toulouse, que faire ?

cedric B.
cedric B.

cedric B.

Niveau
0
1 / 100
point

cela fait 2 heures que je n'ai aucuns resaeau que dois je faire merci ?

Réponses

EMILIE T.
EMILIE T.

EMILIE T.

Niveau
0
50 / 100
points

Pareil à Lyon... sauf que j'ai nrj mobile sur mon vieux mobile mais que sur le nouveau (wiko lite rainbown) j'ai AUCUN SERVICE...

Bonjour Cédric,

Notre partenaire SFR a rencontré hier en fin d'après-midi un incident réseau dans plusieurs départements, impactant la 3G et la 4G.

L'incident a été résolu rapidement. Cependant, si l'anomalie persiste, il vous suffit simplement d'éteindre et de rallumer votre mobile.

Bonne journée !

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Emilie,

Vous avez été impactée par le même incident réseau que Cédric.

Vous pouvez consulter la réponse que je lui ai apporté via ce fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1045432-reseau-nrj-mobile-panne-toulouse-faire

Bonne journée !

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?