Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, Changement de IBAN possible dans mon espace client mais pas de RIB.

OSCAR S.
OSCAR S.

OSCAR S.

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Bonjour, j'ai changé de compte en restant dans la même banque, sur mon espace client, j'ai pu modifier mon IBAN mais malheureusement pas mon RIB. J'ai réussi à payer la dernière facture sur mon nouveau compte mais malheureusement le prélèvement automatique ne fonctionne plus

Réponse

Bonjour Oscar,

Le RIB n'est plus demandé. Celui-ci a été remplacé par l'IBAN. Il sera pris en compte à l'édition de la prochaine facture, c'est-à-dire le 19/02/2016.

Rassurez-vous, le nécessaire est bien enregistré.

Bonne journée

Cédric, Conseiller Assistance Mobile

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