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Question en attente de réponse

J'ai donné mes coordonn ées CB le 17/01/165 pour débloquer 60 euros ?

NIANXIAN Y.
NIANXIAN Y.

NIANXIAN Y.

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points

vous me facturez 60,34 euros au 5/02/16 alors que le 17/01/16 je vous ai communiqué mes coordonnées CB pour débloquer mon téléphone 06XXXXXXXX avec la somme de 60 euros. Je pense qu'il y a double facturation si vous maintenez cette facture.

Réponse

Cédric S.
Cédric S.

Cédric S.

Niveau
3
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points
Equipe

Bonjour Nianxian,

Après analyse de votre dossier, je vous confirme que cette somme a bien été régularisée le 17/01/2016.
Je vous rassure, cette somme ne sera pas prélevée de nouveau car je constate que votre facture n'est pas encore éditée.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile

Cédric, Conseiller Assistance Mobile

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