Question en attente de réponse
J'ai un samsung Galaxy Y et je ne recoit plus les SMS, Comment faire ?
J'ai un samsung Galaxy Y et depuis plusieurs jours je ne reçois plus les SMS même j'ai éteint et rallumé le téléphone en vain.
Réponse
Bonjour Anne-Marie,
Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile puis à vous envoyer un SMS à vous-même s'il vous plaît. En cas de persistance de l'incident, je vous invite par la suite à vérifier le numéro de centre de messagerie présent dans votre mobile. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
- Appuyer sur Messages,
- Puis sur Menu,
- Puis sur Paramètres,
- Puis sur Centre de message,
- Vérifier qu'il y soit bien noté +33771090909,
- Apporter les modifications nécessaires si besoin,
- Appuyer sur Ok.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
mon accès en ligne verrouillé (à partie de mon téléphone)
Bonjour, qui peut réactiver mon accès au site nrj mobile verrouillé sur mon téléphone ? Suite à trop d'accès le compte est verrouillé. Merci -
comment enlever l'option premium
Bonjour Je ne peux pas activer l'option web international. D'après ce que je lis il y a une option premium qui m'interdit de le faire. Qui peut enlever rapidement cette... -
Je voulais changer mon numéro de téléphone
Comment changer mon numéro de téléphone ?
-
-
-
Benedicte a répondu
-
ANNE MARIE a posé une nouvelle question
-
