Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai un samsung Galaxy Y et je ne recoit plus les SMS, Comment faire ?

ANNE MARIE C.
ANNE MARIE C.

ANNE MARIE C.

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points

J'ai un samsung Galaxy Y et depuis plusieurs jours je ne reçois plus les SMS même j'ai éteint et rallumé le téléphone en vain.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Anne-Marie,

Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile puis à vous envoyer un SMS à vous-même s'il vous plaît. En cas de persistance de l'incident, je vous invite par la suite à vérifier le numéro de centre de messagerie présent dans votre mobile. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Appuyer sur Messages,
  • Puis sur Menu,
  • Puis sur Paramètres,
  • Puis sur Centre de message,
  • Vérifier qu'il y soit bien noté +33771090909,
  • Apporter les modifications nécessaires si besoin,
  • Appuyer sur Ok.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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