Assistance Mobile

Question en attente de réponse

hors forfait web avec 4g ?

Bonjour depuis peu j'ai acheter un Wiko rainbow litte 4g je n ai pas de forfait internet mais sur ma facture j'ai un depassement web pour mise a jour, je viens de regarder dans mes options j'ai la case 4g 20 mo gratuit inclus comment sa se fait que j'ai un depassement ? Merci

Réponse

Bonjour Céline,

Je constate que l'option 500Mo inclus (à 4€) a été mise en place le 30/01/2016.

Aussi, les connexions internet, liées au dépassement, ont été effectuées avant cette date. De ce fait, il n'y a aucune anomalie sur votre ligne.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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