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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse

mms impossible de les lire ou envoyer

HELENE L.
HELENE L.

HELENE L.

Niveau
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points

bonjour, j'ai un samsung galaxy j5 et impossible de lire les MMS, j'ai fait le paramétrage demandé, et tjrs rien, c'est désolant,

pourquoi, ? j'en sais rien,

Réponses

Bonjour Hélène,

Une intervention de la part de nos équipes techniques est nécessaire.

Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Hélène,

Conformément à votre demande, je vous invite à contacter notre service client au 09 69 360 200 depuis une autre ligne. Un conseiller client se chargera alors de vous mettre en relation avec nos équipes techniques.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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