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Question en attente de réponse

changer de forfait alors que je suis encoe engager?

JEREMY L.
JEREMY L.

JEREMY L.

Niveau
0
29 / 100
points

bonjour , j aimerai changer de forfait car 500mo d'internet sont peu pour moi , je suis engager jusqu'a 2017 mais j'ai vue votre offre flash "FORFAIT SANS ENGAGEMENT WOOT
APPELS ILLIMITÉS 5 GO" est il possible de faire le changement? merci

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Jérémy,

Votre engagement actuel ne permet pas de mettre en place un changement d'offre pour le forfait Woot de 5Go. Toutefois, si vous voulez avoir plus de data, nous pouvons vous proposer le Forfait Efficio E - 5Go au tarif de 30,99€/mois avec un engagement de 24 mois.
En ce qui concerne votre autre demande, avez-vous essayer d'utiliser votre carte Sim dans un autre mobile pour voir si l'anomalie persiste?
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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