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Question en attente de réponse

Suite au portage de mon 06 de Bouygues vers NRJMobile, Bouygues préleve toujours mon forfait. Pourquoi?

ERIC T.
ERIC T.

ERIC T.

Niveau
0
2 / 100
points

Qui doit résilié mon forfait Bouygues ?
NRJ mobile ou moi même ?

Réponse

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
7755 / 12000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Je vous confirme que votre numéro de téléphone est bien actif chez NRJ Mobile. De ce fait, la résiliation de la ligne est effective à la date de portage de votre ligne, en l'occurence le 30 novembre 2015.

Je vous invite à contacter Bouygues Telecom afin de faire le point sur votre facturation.

Bonne journée,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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