Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je ne reçois plus de sms sur mon iPhone 5c , comment résoudre ce problème ?

CLARA R.
CLARA R.

CLARA R.

Niveau
0
6 / 100
points

Je ne reçois plus de sms sur mon iPhone 5c par contre je peux en envoyer . Comment résoudre ce problème ?

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir
Il faudrait que vous vérifiez le para métrage de iMessage
Très cordialement

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Clara,

Si vous ne recevez plus les SMS, je vous invite à paramétrer le centre de messagerie avec la manipulation suivante :

Appuyez sur TÉLÉPHONE
Saisissez le code : **5005*7672*+33771090909#
Appuyez sur APPELER

Un message apparaît : "Le réglage à réussi, adresse du centre de services, aucune adresse".

S'il s'agit uniquement de la fonction iMessages qui ne fonctionne plus (comme le précise Thierry), je vous conseille de vérifier les réglages via l'assistance Apple : https://support.apple.com/fr-fr/HT204065

Ensuite, redémarrez votre iPhone 5C puis vous pouvez tester la réception d'un SMS.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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