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je voudrais votre aide pour me desabonner de funclix et nexclood?

karine P.
karine P.

karine P.

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je recois des sms de newclood et funclix suite a une mauvaise manip et je voudrais de desabonner

Réponses

Bonjour Karinne,

Je ne trouve pas votre numéro de téléphone parmi nos lignes Crédit Mutuel Mobile. Pouvez-vous s'il vous plait me le communiquer par le biais du mail privé que je vous ai envoyé. J'ai trouvé un numéro de mobile mais il faudrait me le confirmer. Pour résilier un abonnement newcloob, je vous invite à suivre la procédure suivante :

Rendez vous sur le site de newcloob.com/store avec votre mobile
Ensuite cliquez sur les 3 pointillés en haut à gauche de votre écran
Une fenêtre déroulante s'affiche, cliquez sur l'onglet "description" puis sur "se désabonner"
Cliquez sur "j'accepte", un message de confirmation apparait en indiquant : correctement désabonné.

Cependant, pour l'abonnement Gallery Funclix, je dois vous mettre en relation avec un de nos techniciens. C'est pourquoi, je vous invite à répondre au mail privé que je vous ai envoyé afin de pouvoir fixer un rendez-vous ensemble.

Pour plus d'information sur les abonnements Gallery, suivez ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Bonne journée

Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Karinne,

Je n'ai pas eu de réponse à mes messages depuis le jeudi 4 Février 2016. J'ai donc clôturé votre dossier.

D'autre part, pour résilier un abonnement newcloob, je vous invite à suivre la procédure suivante:

Rendez vous sur le site de newcloob.com/store avec votre mobile
Ensuite cliquez sur les 3 pointillés en haut à gauche de votre écran
Une fenêtre déroulante s'affiche, cliquez sur l'onglet "description" puis sur "se désabonner"
Cliquez sur "j'accepte", un message de confirmation apparait en indiquant : correctement désabonné.

Cependant, pour l'abonnement Gallery Funclix, il est nécessaire d'être mis en relation avec un de nos techniciens. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si besoin.

Pour plus d'information sur les abonnements Gallery, suivez ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telecha...

Bonne fin de journée

Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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