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Plus de réseau ??

DAVID M.
DAVID M.

DAVID M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonsoir Farid,

Malheureusement vous vous trompez! Je viens de passer la quasi totalité de la journée sans réseau. Pas de SMS! Pas d'appel téléphonique! Pas de couverture 2 ni 3 ni 4G ! J'ai même reçu un message répondeur de 12h30 ce soir en quittant mon travail (Nanterre) pour une urgence dentaire pour ma fille! Vous imaginez aisément mon mécontentement.!!!!!!!!! Si vous n'êtes pas capable de rétablir rapidement la qualité de service qu'il se doit je me verrais obliger de changer rapidement d'opérateur.

Bien @ vous

David MULLER

Réponse

Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour David,

Notre partenaire Bouygues Telecom nous informe d’une maintenance sur le réseau jusqu'au 05/02/2016 .

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'incident persiste au delà des prochaines 24 heures.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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