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Question en attente de réponse

Si je rajoute l'option voyages pour 5 euros UE et Suisse, je pourrai l'éliminer à quel moment ?

MICHEL F.
MICHEL F.

MICHEL F.

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Je pars demain à l'étranger et je reviens le lundi 8/2/16 : je pourrai décocher l'option voyages à quel moment ?

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

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Equipe

Bonjour Michel,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Concernant les options voyage, la remise à zéro de l'option se fait au renouvellement de votre forfait. Comme ces options sont à tacite reconduction, je vous invite à la désactiver avant le renouvellement de votre forfait, qui se trouve être le 19 de chaque mois, afin de ne pas être facturé du mois suivant.

Donc, si vous n'avez plus l'utilité de cette option après le 19 février 2016, vous pouvez la désactiver avant le 18 février 2016.

Je vous rappelle également qu'il n'y a pas de prorata si l'option est souscrite en cours de mois.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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