Assistance Mobile

Question en attente de réponse

forfait classicall 10€ épuisé très rapidement bien que les consoos soient très raisonnables merci de vérifier

GUILLAUME D.
GUILLAUME D.

GUILLAUME D.

Niveau
0
4 / 100
points

Forfait classicall 10€ à vérifier appels peu fréquents et sms aussi

Réponse

Bonjour Guillaume,

Après vérification et suite à votre achat de recharge effectué le 06/02/2016, le solde de votre crédit de communication est de 20.46 euros.
J'attire votre attention sur le fait que des connexions internet sont émises depuis votre téléphone.
La tarification est effectuée par palier indivisible de 10 ko : 0,01 €/10 ko (http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-web...).
Du 22/01/2016 au 05/02/2016, je constate une utilisation Web de 6.63 euros pour 6167 Ko soit 6.02 Mo.
Cette utilisation explique l'utilisation rapide de votre crédit.

Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?