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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'arrive pas à activer ma carte SIM ?

JEAN-PIERRE H.
JEAN-PIERRE H.

JEAN-PIERRE H.

Niveau
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points

Mon ancien opérateur a coupé le service.
J'ai donc inséré ma nouvelle carte SIM dans mon IPhone5.
L'activation ne se fait pas, message : carte SIM non valide.
Pouvez-vous m'aider ?

Réponse

Bonjour Jean-Pierre,

Après analyse de votre ligne, votre date de portabilité à lieu ce jour.

Je vous invite à patienter un délai maximum de 24h le temps de l'activation de votre nouvelle ligne.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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