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SAKINA C.
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mon numéro 0x xx xx xx xx j'ai eu un prélèvement impayé j'ai payer de suite ma ligne vous me prenez 10€ de frais pour mise en service que celle ci n'a jamais été coupé puisque j'ai régulariser de suite donc j'ai pris contacte avec un avocat qui m'a dit que vous n'aviez pas le droit prendre de frais puisque que j'ai régulariser de suite si vous ne me rembourser pas les frais je ferai appel à mon avocat merci

Bonjour Sakina,

Après étude de votre demande, les frais qui vous sont impactés concernent le rejet de prélèvement et non pas, les frais de remise en service.

En effet je vous confirme que la ligne n'a pas été suspendue, vous n'avez pas été facturée pour ce motif.

Cordialement,

Cédric, Conseiller Assistance Mobile.

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