Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J' ai activé ma nouvelle carte sim mais pas de réseau , comment avoir yun conseiller en ligne????

Coraline V.
Coraline V.

Coraline V.

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il y a 2 réseau qui passe chez moi, j'ai eu le problème déjà , il suffit de me passer sur l'autre réseau celui que j'avais avant de changer de forfait.

Réponse

Bonjour Coraline,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre carte SIM a été activée ce jour.
Pour information, vous dépendez du même réseau que précédemment, cependant, le délai maximum d'activation d'une carte SIM est de 24 heures.
Elle peut s'activer avant la fin de ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Cordialement,

Cédric, Conseiller Assistance Mobile.

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