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Question en attente de réponse

pourquoi je ne recois et ne peut émèttre des SMS?

MARIA P.
MARIA P.

MARIA P.

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depuis le 3/2/2016 je ne peut émètre des messages ny recevoir ça ne passe pas, je fais comme d'habitude , pourquoi? je paye mês factures, dois je changer d'opérateur?

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

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Equipe

Bonjour Maria,

Je vous invite à retirer la batterie + la carte SIM de votre mobile puis à tout remettre en place et redémarrer votre téléphone. D'autre part, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste.
Je vous propose de revenir vers moi dès que vous aurez effectué tous ces tests afin de m'en indiquer le résultat.

Bonne soirée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

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Equipe

Bonjour Maria,

Jen'ai pas eu de réponse à mon message du jeudi 12 Février 2016. Votre incident est-il réglé?

Bonne soirée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Audrey M.
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Audrey M.

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Equipe

Bonjour Maria,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème. Je clôture donc votre dossier.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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