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Question en attente de réponse

Bonjour, le micro de mon mobile ne fonctionne plus?

NICOLAS J.
NICOLAS J.

NICOLAS J.

Niveau
0
4 / 100
points

Tout fonctionne normalement sauf le micro.
le téléphone est équipé d'une coque et d'une protection d'écran.
Etant client pro, mon mobile est un outil de travail, j'ai donc besoin urgent de solution.
Merci de votre diligente réponse.
Nicolas Jousselme, Atelier DBN.

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je souhaite vous contacter afin de prendre en charge votre demande.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Suite à notre entretien téléphonique, nous avons réinitialisé votre mobile. Une fois la procédure de réinitialisation terminée, je vous invite à faire un test d'appel et à revenir vers moi pour m'indiquer si cela a bien permis de résoudre l'anomalie. Dans le cas contraire, je reprendrai contact avec vous selon vos disponibilités.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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