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Question en attente de réponse

mon tél est il désimlocké ?

Elsa G.
Elsa G.

Elsa G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je souhaite savoir si mon mobile est désimlocké, je n'ai pas d'autre carte sim à mettre dedans, comment faire ? Merci de me répondre.

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Elsa,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous n'aviez pas pris de téléphone avec votre ligne NRJ Mobile.
Je suppose que le mobile que vous avez en votre possession est desimlocké, mais effectivement afin de vérifier, il faudrait insérer la carte SIM d'un autre opérateur.
Si votre téléphone est simlocké, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur où vous avez acheté votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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