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Question en attente de réponse

je souhaite annuler ma commande de forfait et car je me suis tromper de forfait comment je peut faire ?

audrey T.
audrey T.

audrey T.

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j'ai souscrit a un abonnement sans engagement mais mon ami ne voulait pâs celui la j'ai regler les 5 euro de la carte sim commenbt fait pour etre remboursser et annuler l'abonnement mon numero de commande c'est le 424130597113

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Audrey,

Je viens de procéder à l'annulation de la commande.
Si le paiement a déjà été effectué, vous serez remboursé sur votre compte dans un délai de 48h.
La demande de portabilité est annulée.
Vous pouvez dès à présent refaire une nouvelle souscription

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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