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Question en attente de réponse

problème de coupure lors d'appel?

JOHANNA M.
JOHANNA M.

JOHANNA M.

Niveau
1
284 / 750
points

Bonjour depuis le 16/02/2016 j'ai des coupures lors des appels que je passe ou que je reçois. C'est très gênant.
Y a t'il des problèmes sur le réseaux?
Dans l'attente de votre réponse

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93419 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Johanna,

Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93419 / 180000
points
Equipe

Bonjour Johanna,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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