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Facture nouveau téléphone ?

AGNÈS L.
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0
27 / 100
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Nouveau téléphone commandé le 16/12/2015 et toujours pas de justificatifs d'achat accessible.

Réponses

Nadège M.
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Nadège M.

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37887 / 40000
points
Equipe

Bonjour Agnès,

Afin de pouvoir vous envoyer une copie de la facture d'achat, il faudrait inviter le titulaire de la ligne à poster sa demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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AGNÈS L.
AGNÈS L.

AGNÈS L.

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Le titulaire de la ligne, c'est mon fils et il est mineur.
Donc, je suis en droit de demander ma facture.

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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5
37887 / 40000
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Equipe

Bonjour Agnès,

Le titulaire de la ligne ne peut pas être mineur, il est obligatoirement majeur.
Par conséquent, il faudrait inviter le titulaire de la ligne à poster sa demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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AGNÈS L.
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Je me suis trompé sur le titulaire de la ligne, ce n'est pas mon fils mais mon mari M. LEGOUGE Frederic.

Je vais donc en demeure de me faire parvenir celle-ci sous 48H a l'adresse mail suivante: fred.lxxxxxe@yahoo.fr

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Agnès,

Je vous remercie pour votre retour.
Comme vous me l'indiquez dans votre dernier message, c'est votre mari le titulaire de la ligne.
De ce fait, il faudrait l'inviter à créer son profil sur l'Assistance Mobile et poster sa demande.

Je vous souhaite un bon week-end.

Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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