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Question en attente de réponse

Facture pas juste

MYRIAM K.
MYRIAM K.

MYRIAM K.

Niveau
0
26 / 100
points

Je vais porter plainte contre nrj mobile qui facture 10e de frais quand il y a eu rejet de la banque.j'ai payé par carte mon abonnement le mois dernier et vous vous me prenne 10e de frais ! !sois vous m'enlevez ces frais sois je porte plainte et croyez moi je gagnerais avec tous les gens que vous avez escroquez avec ces frais !!!

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Myriam,

Suite à un rejet pour motif impayé, vous êtes redevable de frais de remise en service de votre ligne.

Cette condition est indiquée dans la brochure des tarifs et des conditions générales.

Vous pouvez consulter le document via ce lien : (page15) http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-web...

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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