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Cette question a été résolue

Comment changer le réseau support de mon forfait NRJ Mobile ?

LAURENT D.
LAURENT D.

LAURENT D.

Niveau
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4 / 100
points

Actuellement mon forfait NRJ Mobile est opéré sur le réseau SFR.
C'est un problème pour moi, car ce réseau est très faible à mon domicile. Je souhaite donc un passage sur le réseau Orange, seul à bien desservir mon habitat.
Merci de m'indiquer les démarches à suivre ou de prendre en compte directement ma demande.

Bonjour Laurent,

J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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