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Changer de forfait, frais ou pas ?

MANUELA G.
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Bonjour, j'ai actuellement un forfait chez vous depuis quelques années. Mon forfait est le suivant : Forfait Ultimate Speed E - 500Mo engagement 24 mois, son prix est de 19.99 €, je bénéficie d'une remise de 15% je paye donc 16.99 €. Je souhaiterai changer de forfait pour avoir plus de GO, car 500 MO ne sont pas suffisant, cependant j'aurais aimé savoir si le changement de forfait était payant? Et si en changeant d'offre je bénéficierai toujours de ma remise de 15% ?

Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement,
GYSELINCK Manuéla.

Réponse

Bonjour Manuela,

Après vérification, je vous informe que vous pouvez migrer gratuitement, vers un forfait avec plus de DATA. Toutefois, il est à noter que vous serez alors réengagée sur une période de 24 mois.

Aussi, vous conservez bien votre avantage de 15% pendant 24 mois à compter de la date de mise en place de cette remise (15/06/2015). Passé cette date, vous n'en bénéficierez plus.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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