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Question en attente de réponse

changement de forfait et telephone?

JOHANNA M.
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Bonjour je pense passer sur un forfait 20Go d'internet mais je souhaiterai savoir si je peux garder mon téléphone Nokia Lumia 535 avec ce forfait. Dans l'attente de votre reponse

Réponses

Bonjour Johanna,

Je vous informe qu'il vous est tout à fait possible de conserver votre mobile et ce d'autant plus que vous l'avez payé. Vous pouvez mettre en place votre nouveau forfait directement depuis votre Espace Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

JOHANNA M.
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Merci par contre pour ce qui est de la 4G sa se passe comment?

Bonjour Johanna,

Je vous informe que je viens d'activer l'option 4G sur votre ligne. Ainsi, vous pourrez en bénéficier dans votre nouveau forfait sous réserve que vous déteniez un mobile compatible et que vous soyiez couverte par cette technologie.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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JOHANNA M.
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Merci mais je viens de vérifier et mon nokia lumia 535 n'est pas compatible avec la 4G

Bonjour Johanna,

Je vous informe que vous pouvez choisir un nouveau mobile compatible 4G depuis votre Espace Client. Grâce aux 6126 points que vous avez cumulé sur votre ligne, vous bénéficierez d'une remise à hauteur de 45 € sur l'acquisition de votre nouveau terminal. Les tarifs affichés sur votre Espace Client tiennent déjà compte de la réduction.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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JOHANNA M.
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Merci pour vos réponses

Bonjour Johanna,

Avec plaisir. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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