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Question en attente de réponse

Reception/Emission appels hachés

PIERRE-OLIVIER P.
PIERRE-OLIVIER P.

PIERRE-OLIVIER P.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

La quasi totalité des appels que je passe ou que je reçois sont complètement hachés il est très difficile voir impossible de comprendre le correspondant. Je dois donc couper l'appel puis ré-appeler ( x fois ) pour que cela fonctionne correctement.
Ayant un iPhone, je me suis rendu chez Apple qui m'a changé mon téléphone mais après changement le problème est le même !
Merci de votre aide
Cordialement

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pierre-Olivier,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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