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Forfait Prompto Je n'ai pas la 4g

FREDERIC M.
FREDERIC M.

FREDERIC M.

Niveau
0
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Bonjour, depuis le 23/02/2016 ma carte sim est activer j'ai le forfait prompto 3 giga et je n'ai pas la 4g alors que j'ai un iphone 6s j'avais un forfait sosh réseau au top alors que votre réseau passe aussi par orange sur les dires de mon banquier avec option 30 min pour la suisse aujourd'hui j'était en suisse le réseau était a désirer alors qu'avec mon ancien forfait sosh ca fonctionnait sans aucun probleme et aussi aujourd'hui j'était a ma salle de sport qui n'est pas tres bien placer pour le réseau je ne captait pas de réseau alors que avec sosh j'avais du réseau, merci de faire le nécessaire dans les plus bref délais SVP sinon je serais dans l'obligance de retourné chez sosh

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Frédéric,

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Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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