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votre réponse sur ce numéro 12, facturé 1,20€, durée 1s le 10/02/16 à 22h56 ?

CLAUDIE L.
CLAUDIE L.

CLAUDIE L.

Niveau
0
4 / 100
points

Votre réponse ne me satisfait pas du tout. Je prétends que mon numéro de portable a été piraté, quel qu'en soit l'auteur, même si j'ai pu décrocher, par réflexe, au cours de mon premier sommeil. Lorsque j'appelle un numéro surtaxé (qui commence toujours par un 08xx xx......), c'est pendant les heures dites "de bureau", avec un téléphone filaire ou internet ! Non seulement je ne donne pas cher de la poursuite de mon abonnement, mais je n'hésiterai pas à faire appel, à la DDCCRF, voire plus répressif, si cet incident se reproduit avec vous. Qu'avez-vous à répondre ?

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Claudie,

Je vous ai apporté une réponse en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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