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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux pratiquement pas envoyer ou recevoir des mms ?

ISABELLE B.
ISABELLE B.

ISABELLE B.

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points

Bonjour,

Depuis la réception de mes deux cartes SIM, moi et ma fille nous avons des difficultés à recevoir ou à transmettre des MMS.
"le service des données n'est pas disponible" ...
Pourtant nous avions paramétré nos portables.
Comme nous avons déménagé il y a plus d'un mois, je pensais que peut-être les choses s'arrangeront, mais avec le temps je trouve que c'est de pire en pire,
commande 423013854392 et 4230103257418
Pouvez-vous m'indiquer la raison ? Et surtout que faire ?
La qualité du réseau n'est pas toujours bonne selon l'endroit où je me trouve à la maison. ça peut être bien à un endroit et sans bouger plus rien ... Merci pour votre réponse.
Bien cordialement.
I B

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Isabelle,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur vos téléphones, je vous invite à les éteindre et les redémarrer.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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