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Question en attente de réponse

Panne écran

NACIRA D.
NACIRA D.

NACIRA D.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, l'écran de mon crosscall trekker-x2 est tombé en panne sans raison apparente, en effet, le téléphone s'allume bien mais l'écran reste noir

Réponses

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
12231 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nacira,

Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Nacira,

Je n'ai pas réussi à vous joindre sur le numéro que vous m'avez communiqué.

Afin de vous mettre en relation avec le service technique pour la saisie d'un SAV, je vous propose de revenir vers moi pour me donner d'autres disponibilités.

Dans cette attente, je vous souhaite un bon week-end.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Sophia M.
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Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Nacira,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, votre demande a été prise en charge par le service technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Très bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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