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Question en attente de réponse

Comment accéder à ma dernière facture après résiliation ?

Aurélien P.
Aurélien P.

Aurélien P.

Niveau
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11 / 100
points

Bonjour,
Je souhaite pouvoir accéder à ma dernière facture suite à résiliation.
Merci par avance pour votre aide.
Cordialement.

Réponses

Aurélien P.
Aurélien P.

Aurélien P.

Niveau
0
11 / 100
points

Facture reçue par courrier ce jour justement... Il s'agit d'un remboursement.

Vous indiquez un délai de 60 jours pour le remboursement. Je trouve ça étonnant... En tous cas, je doute que vous acceptiez les paiements sous 60 jours chez Nrj Mobile.

Donc le problème initial est résolu... C'est déjà ça.

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Aurélien,

Ravi d'apprendre que vous avez bien reçu votre facture par courrier !

Le montant est remboursé sous 60 jours dans le cas où des communications hors-forfait seraient non-compabilisées à l'édition de la facture de clôture.

Je vous rassure, ce cas de figure arrive très rarement. Le remboursement devrait se faire de manière rapide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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