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Cette question a été résolue

Compte espace client NRJ mobile bloqué

bilel K.
bilel K.

bilel K.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Je suis client NRJ mobile. Après plusieurs tentatives mon compte espace client sur le site est bloqué. J'ai contacté le service client via les différents numéros mis à disposition mais aucune option n'est disponible pour mon problème sur les différents serveurs vocaux.
Pourriez-vous débloquer l'accès à mon compte?

En vous remerciant par avance,

Cordialement.

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
6840 / 12000
points
Equipe

Bonjour Bilel,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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Oui (2)

33%

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Réponses

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
6840 / 12000
points
Equipe

Bonjour Bilel,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

bonne journée

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
6840 / 12000
points
Equipe

Bonjour Bilel,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à mon e-mail du 01 Mars 2016.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Bonne journée,

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
6840 / 12000
points
Equipe

Bonjour Bilel,

Je n'ai pas eu de réponse à mes e-mails.
Afin de traiter votre demande dans les plus brefs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Bonne journée,

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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