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Question en attente de réponse

MISE EN DEMEURE : Erreurs sur les factures et ligne non active

GAETAN S.
GAETAN S.

GAETAN S.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonsoir,

Votre réponse est pour le moins de mauvaise fois.
Je vous ai adresse à 4 reprises ces informations et au surplus mon rib apparait sur mon profil.
Par contre, si vous osez me faire payer un service sans ligne effective je vais saisir directement le juge de proximité et le service de défense de consommateur pour escroquerie.

J'attends donc de votre part la régularisation de cette situation.

Enfin, je mettrai opposition sur les 3 prélèvements successifs car il est inadmissible d'oser facturer des prestations sans même offrir le service associé.
Dans ce domaine, vous être soumis à une obligation de résultat et non de moyen.

J'attends donc en réponse les mesures correctives sous un délai Maximum de 8 jours calendriers à compter du 1er mars prochain sans quoi les éléments précités ci-avant seront mis en application immédiate.

Cdt,

Gaëtan Séguillon

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38067 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gaetan,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile.

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